Предлагаем вашему вниманию ответы на наиболее распространенные вопросы об услуге по ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования (ВДГО, ВКГО). Прочитав их, Вы узнаете, что это за услуга, и как ее заказать наиболее удобным способом.

  Что такое ремонт ВДГО, ВКГО?

  Кто имеет право проводить работы по ремонту ВДГО, ВКГО?

  Как сделать заявку на ремонт ВДГО, ВКГО?

  Сколько стоят работы по ремонту ВДГО, ВКГО?


Что такое ремонт ВДГО, ВКГО?

Ремонт внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования (ВДГО, ВКГО) - это работы по восстановлению исправности внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и его составных частей.

Своевременное выявление неисправности в работе газового оборудования и его качественный ремонт, обеспечивает надежную и безопасную эксплуатацию внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования.

Необходимость ремонта ВДГО, ВКГО может быть определена как пользователем данного оборудования, так и специалистом, в ходе проведения обязательных работ по техническому обслуживанию ВДГО, ВКГО.

 

Кто имеет право проводить работы по ремонту ВДГО, ВКГО?

Работы по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования выполняются специализированной организацией в порядке, предусмотренном Постановлением Правительства РФ от 14.05.2013г. № 410 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования», на основании договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, заключенного между собственником (пользователем или его представителем ТСЖ, УК и т.д.) и исполнителем (специализированной организацией).

Специализированная организация – это организация, получившая в установленном порядке допуск к выполнению работ (оказанию услуг) по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и внутриквартирного газового оборудования и имеющая в своем составе аварийно-диспетчерскую службу.

На территории Ставропольского края статус специализированной организации имеют районные и городские газовые службы (Гор(рай)газы), располагающие штатом квалифицированных специалистов и укомплектованные всем необходимым материально-техническим оснащением. В частности в
г. Ставрополе - это АО «Ставропольгоргаз».

 

Как сделать заявку на ремонт ВДГО, ВКГО?

При выявлении неисправности в работе газового оборудования абонент подает заявку. Сделать это можно тремя основными способами:

  Позвонив в контакт-центр АО «Ставропольгоргаз» на многоканальный телефон 237-104 (см. график работы). Операторы ответят на все вопросы, касающиеся работ по ремонту ВДГО, ВКГО, и согласуют с вами время прихода специалиста. Работы по ремонту внутридомового и внутриквартирного оборудования должны быть начаты в течение 1 суток с момента поступления от заказчика соответствующей заявки. Вы можете выбрать наиболее удобную для проведения работ половину дня. В настоящее время существует возможность вызова специалиста на точное время 9.30 утра. 15.30 дня. Но количество подобных заявок может быть ограничено;

  Заполнив электронную форму на нашем сайте www.vdgo.ru. Преимущества данного способа в том, что это можно сделать в любое удобное время – утром, вечером, в выходной день. После обработки формы вам подтвердят ее прием по указанному телефону.

  Посетив офис АО «Ставропольгоргаз» по адресу: город Ставрополь, улица Маяковского, д. 9. Сотрудники клиентского отдела помогут вам оформить заявку и согласовать время проведения работ. Там же вы можете посетить выставочный центр газового оборудования и получить ответы на другие вопросы.

 

ВНИМАНИЕ – заявка на запах газа принимается круглосуточно по телефону: 104, (04).

 

Сколько стоят работы по ремонту ВДГО, ВКГО?

В соответствии со ст. 210  Гражданского Кодекса РФ, согласно ст. 539 ГК РФ, а так же с Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными Постановлением Госстроя России от 27.09.2003г. № 170 ответственность за техническое состояние внутренних устройств газоснабжения возложены на пользователя, следовательно:

-наниматели жилых помещений обязаны за свой счет производить текущий ремонт внутриквартирного, внутридомового инженерного оборудования;

-собственники жилых помещений обязаны за свой счет производить капитальный и текущий ремонт внутриквартирного инженерного оборудования.

Цена предоставляемых услуг определяется на основании «Прейскуранта цен на услуги АО «Ставропольгоргаз» по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового газового оборудования и подводящих газовых сетей населения г. Ставрополя, утвержденного исполнительным директором АО «Ставропольгоргаз».

Полная стоимость работ определяется на месте по утвержденным расценкам.

Оплата производится наличными в день выполнения заявки по квитанции строгой отчетности, в которой указываются перечень проведенных работ и используемых для этого материалов.

Льгот по оплате данных услуг нет.